Denne feilen kan dukke opp hvis du forsøker å installere et eSIM på en operatørlåst enhet. Du finner ut om enheten er operatørlåst på […] 
Du finner ut om enheten er operatørlåst på følgende måte:
- Gå til Innstillinger > Generelt og trykk på Om.
- Under Operatørlås skal du kunne se en melding som sier Ingen SIM-begrensninger. Hvis du ikke ser meldingen, tar du kontakt med operatøren for å låse opp enheten.
Hvis du har fått bekreftet av operatøren din at enheten din ikke er operatørlåst, kan du ta kontakt med kundestøtten.