Hvis du erfarer problemer med å koble til et Airalo eSIM til internett på en iOS-enhet etter installasjonen, må du kontrollere om du har fullført alle trinnene for datatilgang som gjelder ditt eSIM.
Du finner dem i Airalo-kontoen din:
- ÅPNE Airalo-appen.
- TRYKK PÅ Mine eSIM.
- TRYKK PÅ et eSIM du ønsker å installere.
- TRYKK PÅ Vis instruksjoner.
- SE etter instruksjonene for Tilgang til data.
Før du begynner på de følgende trinnene, må du bekrefte at eSIM-linjen er AKTIVERT og valgt for mobildata.
- GÅ til Innstillinger.
- TAP Cellular or Mobile.
- TAP your eSIM.
- ENSURE that the eSIM is enabled. Hvis ikke, slå det PÅ.
- TRYKK PÅ Mobildata og velg ditt eSIM.
Slik kobler du til støttet nettverk:
- GÅ til Innstillinger.
- Gå til Mobil
- Velg ditt eSIM under Mobilabonnementer
- TRYKK PÅ Velg nettverk.
- DEAKTIVER Automatisk.
- VELG nettverket som er oppgitt i informasjonen for tilgang til data for ditt eSIM.
Slik oppdaterer du APN-innstillingene (hvis nødvendig):
CHECK if you need to modify the APN on your device by opening the Airalo app and viewing your eSIM instructions.
- GÅ til Innstillinger.
- TAP Cellular or Mobile.
- TAP your eSIM.
- TRYKK PÅ Mobildatanettverk
- SKRIV INN APN i APN-feltene.
- LEAVE the other fields blank.
- TRYKK PÅ Tilbakestill innstillinger hvis APN blir angitt automatisk.
Slik aktiverer du dataroaming (hvis nødvendig):
CHECK if you need to enable Data Roaming on your device by opening the Airalo app and viewing your eSIM instructions.
- GÅ til Innstillinger.
- TAP Cellular or Mobile.
- TAP your eSIM.
- SLÅ Dataroaming PÅ eller AV.
Etter å ha fulgt ovenstående instruksjoner nøye skal ditt Airalo-eSIM koble seg til internett. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte kundestøtten. Vi hjelper deg gjerne.