ความล้มเหลวในการตรวจสอบความถูกต้องของ PDP อาจเกี่ยวข้องกับการตั้งค่า หรือข้อมูล/ระยะเวลาการใช้งาน eSIM ของคุณ โปรดตรวจสอบว่าคุณเคยประสบกับเหตุการณ์ต่อไปนี้หรือไม่:
- APN ถูกตั้งค่าตามข้อมูลจากหน้าการติดตั้ง eSIM ของคุณ หากจำเป็น (ตัวพิมพ์เล็กทั้งหมด และเป็นคำเดียว)
- คุณมีข้อมูลที่เหลืออยู่ใน eSIM: คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้ หากคุณพยายามเชื่อมต่อในขณะที่ไม่มีข้อมูลเหลือ
- คุณได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่รองรับตามคำแนะนำในหน้าการติดตั้ง eSIM ของคุณ
หากต้องการค้นหาหน้าการติดตั้ง eSIM และรายละเอียดทั้งหมด โปรดไปที่ eSIM ของฉัน > รายละเอียด > ติดตั้ง eSIM และเลื่อนลงไปในหน้าดังกล่าว หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล โปรดลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ*:
- ไปที่การตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ
- ไปยังส่วนทั่วไป
- ไปยังรีเซ็ต
- ไปที่รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
*การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะรีเซ็ตเครือข่าย WiFi และรหัสผ่านที่มีอยู่ การตั้งค่าเครือข่ายมือถือ รวมถึงการตั้งค่า VPN และ APN
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน