Це повідомлення про помилку з’являється, коли ви намагаєтеся додати картку eSIM, що вже була додана, або QR-код було заскановано лише частково через погане з’єднання.
Щоб перевірити, чи інстальована картка eSIM, виконайте наступні дії:
- Перейдіть до розділу «Параметри».
- Перейдіть до розділу «Загальні».
- Торкніться «Про пристрій» і прокрутіть нижче.
Ви зможете переглянути ICCID [NUMBER] + додаткову цифру, якщо картку eSIM інстальовано й увімкнено в розділі «Стільникові плани».
Зауважте, що у випадку, якщо картку eSIM було вилучено, повторно встановити її неможливо!
З іншого боку, якщо ви встановлюєте картку eSIM вперше, це повідомлення про помилку може бути пов’язано з поганим з’єднанням, увімкненим VPN або занадто великою кількістю карток eSIM, встановлених на пристрої.
Щоб успішно встановити картку eSIM, виконайте наступні дії:
- Вимкніть будь-який VPN.
- Переконайтеся, що у вас є якісне та стабільне інтернет-з’єднання.
- Видаліть усі непотрібні картки eSIM.
- Перевірте, чи оновлений застосунок до останньої версії.
- Спробуйте встановити картку eSIM в інший спосіб.
Якщо вам потрібна допомога, зв’яжіться з нами.