Не можу ввімкнути картку eSIM на пристрої Android

Якщо після інсталяції у вас виникли труднощі з підключенням Airalo eSIM до Інтернету на пристрої Samsung Galaxy, переконайтеся, що ви виконали кроки доступу до даних для своєї eSIM. Ви можете знайти їх у своєму обліковому записі Airalo:

1. Відкрийте застосунок Airalo.
2. Натисніть «Мої eSIM».
3. Натисніть на eSIM, яку ви хочете встановити.
4. Натисніть «Переглянути інструкції».
5. ШУКАЙТЕ Access Data інструкції.
   

Before proceeding with the following steps, confirm that the eSIM line is ENABLED and selected for mobile data.

1. Перейдіть у «Параметри».
2. Натисніть «Підключення».
3. Натисніть «Диспетчер SIM-картки».
4. ENSURE that the eSIM is enabled. В іншому разі переведіть перемикач у положення «Увімкнено».
5. НАТИСНІТЬ Мобільні дані та ВИБЕРІТЬ свою eSIM.
   

Під’єднайтеся до підтримуваної мережі:

1. Перейдіть у «Параметри».
2. Натисніть «Підключення».
3. Натисніть «Мобільні мережі».
4. Натисніть «Оператори мережі».
5. TAP your eSIM.
6. Вимкніть перемикач «Вибирати автоматично».
7. Виберіть мережу, указану в розділі «Доступ до трафіку» потрібної eSIM.

Оновіть параметри APN (якщо треба):

CHECK if you need to modify the APN on your device by opening the Airalo app and viewing your eSIM instructions.

1. Перейдіть у «Налаштування».
2. Натисніть «Підключення».
3. Натисніть «Мобільні мережі».
4. Натисніть «Імена точок доступу».
5. Натисніть потрібну eSIM.
6. Натисніть «Додати».
7. Уведіть нову точку доступу APN у поле APN.
8. Натисніть «ОК».
9. Уведіть Airalo як мітку APN у полі «Ім’я».
10. LEAVE the other fields blank.
11. Натисніть меню з трьома крапками у верхньому правому куті.
12. Натисніть «Зберегти».
13. Переконайтеся, що вибрана додана APN.
    

Увімкніть роумінгу даних (якщо треба):

CHECK if you need to enable Data Roaming on your device by opening the Airalo app and viewing your eSIM instructions.

1. Перейдіть у «Параметри».
2. Натисніть «Підключення».
3. Натисніть «Мобільні мережі».
4. ПЕРЕКЛЮЧЕННЯ Роумінг даних УВІМК. або ВИМК.
   

Після правильного виконання наведених вище інструкцій eSIM від Airalo має бути успішно підключена до Інтернету. Якщо вам потрібна допомога, зв’яжіться зі службою підтримки. Ми завжди раді допомогти.