قد يظهر هذا الخطأ إذا كنت تحاول تثبيت eSIM على جهاز مقفل على شبكة معيَّنة. يمكنك التحقُّق مما إذا كان جهازك مقفلًا باتباع الخطوات […] يمكنك التحقُّق مما إذا كان جهازك مقفلًا باتباع الخطوات أدناه:
- انتقل إلى الإعدادات>عام، واضغط على حول.
- ضمن قفل الشبكة، سترى رسالة نصها لا توجد قيود على .SIM إذا كنت لا ترى هذه الرسالة، يُرجى التواصل مع شبكتك لإلغاء قفل جهازك. إذا كنت لا ترى هذه الرسالة، يُرجى التواصل مع شبكتك لإلغاء قفل جهازك.
إذا أكدت مع مقدِّم الخدمة الحالي أن جهازك غير مقفل، يُرجى التواصل مع الدعم.