لا أستطيع مسح رمز الاستجابة السريعة الخاص بي

إذا لم تتمكن من مسح رمز QR ضوئيًا، يمكنك تثبيت‎ eSIM ‎عن طريق إدخال تفاصيل تثبيت‎ eSIM ‎يدويًا إذا كان لديك جهاز Android.  بالنسبة إلى أجهزة‎iOS ‎، يمكنك تحديد ‎الطريقة المباشرة لتثبيت‎ eSIM ‎على الجهاز نفسه أو الطريقة اليدوية. يمكنك المتابعة إلى تثبيت‎ eSIM ‎يدويًا باتباع الخطوات التالية إذا كنت تفضِّل ذلك‎: على iOS:

1. ‎انتقل إلى علامة التبويب ‎بطاقات‎ eSIM ‎الخاصة بي للعثور على تفاصيل‎ ‎التثبيت اليدوي عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
2. انتقل إلى الإعدادات على جهازك
3. انتقل إلى ‎‎خلوي/جوَّال
4. أضِف ‎خطة خلوية/خطة جوَّال
5. حدِّد‎ ‎إدخال التفاصيل يدويًا‎. سيُطلَب منك إدخال:

1. • عنوان SM-DP+
   • رمز التنشيط
   • رمز التأكيد (إن وجد)

6. شغّل‎ eSIM ‎ضمن‎‎ الخطة الخلوية/خطة الجوَّال
7. حدِّد‎ eSIM ‎المستخدمة في ‎البيانات الخلوية/بيانات الجوَّال
8. ‎فعِّل‎ ‎تجوال البيانات (‎يُرجى إيقاف تشغيل الخط الأساسي لتجنُّب فرض رسوم تجوال عليك من شبكتك عندما تكون خارج البلاد‎)
9. ‎قم بإعداد ‎ APN(اسم نقطة الوصول) على جهازك إذا لزم الأمر‎. إذا كانت إعدادات‎ APN ‎مطلوبة لبطاقة‎ eSIM ‎الخاصة بك، يمكنك العثور على تفاصيل‎ APN ‎في تفاصيل تثبيت ‎eSIM

على ‎Android:

1. ‎انتقل إلى علامة التبويب ‎بطاقات‎ eSIM ‎الخاصة بي للعثور على تفاصيل‎ ‎التثبيت اليدوي عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني 
2. انتقل إلى الإعدادات على جهازك
3. اضغط على ‎‎الشبكة & الإنترنت
4. اضغط على رمز ‎‎إضافة بجوار‎‎ شبكة الجوَّال
5. اضغط على ‎‎التالي عندما يُطلَب منك، “‎ليس لديك بطاقة‎SIM ‎؟”
6. اضغط على ‎‎إدخال الرمز يدويًا. سيُطلَب منك إدخال معلومات رمز QR (SM-DP+Adress) المتوفرة في علامة تبويب التثبيت اليدوي في صفحة تثبيت ‎eSIM.
7. شغِّل‎ eSIM ‎ضمن‎‎ شبكة الجوَّال
8. فعِّل‎ ‎بيانات الجوَّال
9. ‎فعِّل‎ ‎تجوال البيانات (‎يُرجى إيقاف تشغيل الخط الأساسي لتجنُّب فرض رسوم تجوال عليك من شبكتك عندما تكون خارج البلاد‎)
10. ‎قم بإعداد ‎ APN(اسم نقطة الوصول) على جهازك إذا لزم الأمر‎. إذا كانت إعدادات‎ APN ‎مطلوبة لبطاقة‎ eSIM ‎الخاصة بك، يمكنك العثور على تفاصيل‎ APN ‎في تفاصيل تثبيت ‎eSIM

إذا كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في التواصل مع الدعم.