لا يمكنني الاتصال باستخدام بطاقة eSIM على جهازي الذي يعمل بنظام Android

إذا واجهت صعوبات في توصيل Airalo eSIM بالإنترنت على جهاز Samsung Galaxy بعد التثبيت، يُرجى التأكد من إكمال خطوات الوصول إلى البيانات لـ eSIM الخاصة بك. ستجدها في حسابك لدى Airalo:

1. افتح تطبيق Airalo.
2. اضغط على بطاقات eSIM الخاصة بي.
3. اضغط على بطاقة eSIM التي تريد تثبيتها.
4. اضغط على عرض التعليمات.
5. ابحث عن تعليمات الوصول إلى البيانات .
   

Before proceeding with the following steps, confirm that the eSIM line is ENABLED and selected for mobile data.

1. اذهب إلى الإعدادات.
2. اضغط على الاتصالات.
3. اضغط على مدير SIM.
4. تأكد من تمكين eSIM. إذا لم تكن ممكنة، قم بالتبديل إلى تشغيل.
5. اضغط على بيانات الجوَّال وحدِّد eSIM الخاصة بك.
   

الاتصال بالشبكة المدعومة‎:

1. اذهب إلى الإعدادات.
2. اضغط على الاتصالات .
3. اضغط على شبكات الجوال.
4. يُرجى التأكد أيضًا من اتصال الجهاز‎ ‎بالشبكة (الشبكات) المدعومة.
5. اضغط على eSIM.
6. قم بتعطيل التحديد التلقائي.
7. حدد الشبكة المحددة في معلومات بيانات الوصول الخاصة ببطاقة eSIM لديك.

تحديث إعدادات APN (إذا لزم الأمر):

تحقق مما إذا كنت بحاجة إلى تعديل APN على جهازك عن طريق فتح تطبيق Airalo وعرض تعليمات eSIM.

1. انتقل إلى الإعدادات.
2. اضغط على الاتصالات.
3. اضغط على شبكات الجوال.
4. اضغط على أسماء نقطة الوصول.
5. اضغط على eSIM.
6. اضغط على‎ ‎إضافة.
7. اكتب APN الجديد في حقل APN.
8. اضغط على‎ ‎موافق.
9. اكتب Airalo كتسمية APN في حقل الاسم.
10. اترك الحقول الأخرى فارغة
11. اضغط على قائمة النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا.
12. اضغط على‎ ‎حفظ.
13. تأكد من تحديد APN المضافة.
    

تمكين تجوال البيانات (إذا لزم الأمر):

تحقق مما إذا كنت بحاجة إلى تمكين تجوال البيانات على جهازك عن طريق فتح تطبيق Airalo وعرض تعليمات eSIM.

1. اذهب إلى الإعدادات.
2. اضغط على الاتصالات.
3. اضغط على شبكات الجوال.
4. قم بتبديل مفتاح تجوال البيانات إلى وضع التشغيل أو إيقاف التشغيل.
   

بعد اتباع التعليمات المذكورة أعلاه بشكل صحيح، سيتم توصيل بطاقة Airalo eSIM الخاصة بك بالإنترنت بنجاح. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فيرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا، وسنكون سعداء بمساعدتك.