لا يمكنني الاتصال باستخدام eSIM على جهازي الذي يعمل بنظام iOS

‎إذا كنت تواجه مشكلة في توصيل‎ eSIM ‎بعد التثبيت على جهاز‎iOS ‎، يُرجى التأكد من إكمال خطوات الوصول إلى بيانات‎ eSIM ‎الخاصة بك.

يمكنك العثور عليها في حساب Airalo لديك:

1. افتح تطبيق Airalo.
2. اضغط على بطاقات eSIM الخاصة بي.
3. اضغط على بطاقة eSIM التي تريد تثبيتها.
4. اضغط على عرض التعليمات.
5. ابحث عن تعليمات الوصول إلى البيانات.

قبل متابعة إجراء الخطوات التالية، تأكد من تمكين خط eSIM واختياره لبيانات الجوال/الخلوية.

1. اذهب إلى الإعدادات.
2. اضغط على الجوال/الخلوية.
3. اضغط على eSIM.
4. تأكد من تمكين eSIM. إذا لم تكن ممكنة، قم بالتبديل إلى تشغيل.
5. اضغط على بيانات الجوال/الخلوية وحدد eSIM.

الاتصال بالشبكة المدعومة‎:

1. اذهب إلى الإعدادات.
2. اضغط على الجوال/الخلوية.
3. اضغط على eSIM.
4. اضغط على تحديد الشبكة.
5. قم بتعطيل تلقائي.
6. حدد الشبكة المحددة في معلومات بيانات الوصول الخاصة ببطاقة eSIM لديك.

تحديث إعدادات APN (إذا لزم الأمر):

تحقق مما إذا كنت بحاجة إلى تعديل APN على جهازك عن طريق فتح تطبيق Airalo وعرض تعليمات eSIM.

1. اذهب إلى الإعدادات.
2. اضغط على الجوال/الخلوية.
3. اضغط على eSIM.
4. اضغط على شبكة بيانات الجوال/الخلوية.
5. اكتب APN في حقول APN.
6. اترك الحقول الأخرى فارغة
7. اضغط على إعادة تعيين الإعدادات في حالة تعيين APN تلقائيًا.

تمكين تجوال البيانات (إذا لزم الأمر):

تحقق مما إذا كنت بحاجة إلى تمكين تجوال البيانات على جهازك عن طريق فتح تطبيق Airalo وعرض تعليمات eSIM.

1. اذهب إلى الإعدادات.
2. اضغط على الجوال/الخلوية.
3. اضغط على eSIM.
4. قم بتبديل تجوال البيانات إلى تشغيل أو إيقاف تشغيل.

بعد اتباع التعليمات المذكورة أعلاه بشكل صحيح، يجب أن يتم توصيل بطاقة Airalo eSIM الخاصة بك بالإنترنت بنجاح. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فيرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا، وسنكون سعداء بمساعدتك