Pokud se vám na zařízení Google Pixel nebude dařit nainstalovanou eSIM Airalo připojit k internetu, zkontrolujte, zda jste při konfiguraci přístupu k datům postupovali správně.
Postup najdete ve svém účtu Airalo:
- OTEVŘETE aplikaci Airalo.
- KLEPNĚTE na Moje eSIM.
- KLEPNĚTE na eSIM, kterou chcete nainstalovat.
- KLEPNĚTE na Zobrazit pokyny.
- VYHLEDEJTE Přístupová data pokyny.
Dále pokračujte, až ověříte, že máte ZAPNUTOU linku eSIM pro mobilní data.
- PŘEJDĚTE do Nastavení.
- Přejděte na Síť a internet
- KLEPNĚTE na SIM.
- ZKONTROLUJTE, zda máte zapnutou eSIM. Pokud ne, ZAPNĚTE ji.
- ZAPNĚTE Mobilní data.
Připojte se k podporované síti:
- PŘEJDĚTE do Nastavení.
- Přejděte na Síť a internet
- KLEPNĚTE na SIM.
- KLEPNĚTE na svoji eSIM..
- VYPNĚTE možnost Automatický výběr sítě.
- VYBERTE síť uvedenou v podrobnostech eSIM v souvislosti s Přístupem k datům.
Aktualizujte nastavení APN (pokud je to vyžadováno):
Zkontrolujte, zda je v zařízení třeba upravit APN. Otevřete si aplikaci Airalo a zobrazte si návodu k eSIM.
- PŘEJDĚTE do Nastavení.
- Přejděte na Síť a internet
- KLEPNĚTE na SIM.
- KLEPNĚTE na svoji eSIM..
- KLEPNĚTE na Název přístupového bodu.
- KLEPNĚTE na ikonu +.
- KLEPNĚTE na Přidat.
- Do pole APN ZADEJTE nové APN.
- Do pole Název ZADEJTE jako označení APN popisek Airalo.
- Ostatní pole PONECHTE prázdná.
- KLEPNĚTE vpravo nahoře na ikonu možností.
- KLEPNĚTE na Uložit.
- VYBERTE přidané APN.
Zapnutí datového roamingu (pokud je to vyžadováno):
ZKONTROLUJTE, zda je třeba v zařízení zapnout Datový roaming. Otevřete si aplikaci Airalo a zobrazte si návod k eSIM.
- PŘEJDĚTE do Nastavení.
- Přejděte na Síť a internet
- KLEPNĚTE na SIM.
- KLEPNĚTE na svoji eSIM..
- PŘEPNOUT Roaming ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
Pokud budete postupovat podle uvedených pokynů, měla by být vaše eSIM Airalo připojena k internetu.
Pokud budete potřebovat s čímkoli pomoct, obracejte se prosím na naši podporu. Milerádi vám pomůžeme.