اگر در اتصال Airalo eSIM خود به اینترنت در دستگاه Samsung Galaxy پس از نصب با مشکل مواجه شدید، لطفاً مطمئن شوید که مراحل Access Data را برای eSIM خود تکمیل کرده اید. می توانید آنها را در حساب Airalo خود پیدا کنید:
- برنامه Airalo را باز کنید
- روی My eSIMs ضربه بزنید
- روی eSIM مورد نظر برای نصب ضربه بزنید.
- روی View Instructions ضربه بزنید
- به دنبال دستورالعمل های دسترسی به داده ها بگردید.
Before proceeding with the following steps, confirm that the eSIM line is ENABLED and selected for mobile data.
- به Settings بروید.
- روی Connections ضربه بزنید
- روی SIM manager ضربه بزنید
- ENSURE that the eSIM is enabled. در غیر این‌صورت، آن را روشن کنید
- ضربه بزنید داده تلفن همراه و eSIM خود را انتخاب کنید.
اتصال به شبکه پشتیبانی‌شده:
- به Settings بروید.
- روی Connections ضربه بزنید.
- روی Mobile networks ضربه بزنید
- روی Network operators ضربه بزنید
- TAP your eSIM.
- Select automatically راغیرفعال کنید
- شبکه مشخص شده در اطلاعات Access Data مربوط به eSIM خود را انتخاب کنید.
تنظیمات APN را به روز کنید (در صورت لزوم):
CHECK if you need to modify the APN on your device by opening the Airalo app and viewing your eSIM instructions.
- به Settings بروید.
- روی Connections ضربه بزنید.
- روی Mobile networks ضربه بزنید
- روی Access Point Names ضربه بزنید
- روی eSIM خود ضربه بزنید.
- روی Add ضربه بزنید.
- APN جدید را در قسمت APN وارد کنید.
- روی OK ضربه بزنید.
- Airalo را به عنوان لیبل APN در فیلد Name وارد کنید.
- LEAVE the other fields blank.
- روی منوی سه نقطه در گوشه سمت راست بالا ضربه بزنید.
- روی Save ضربه بزنید.
- مطمئن شوید که APN اضافه‌شده انتخاب شده است.
فعال کردن Data Roaming یا رومینگ داده (در صورت لزوم):
CHECK if you need to enable Data Roaming on your device by opening the Airalo app and viewing your eSIM instructions.
- به Settings بروید.
- روی Connections ضربه بزنید
- روی Mobile networks ضربه بزنید
- TOGGLE رومینگ داده روشن یا خاموش.
پس از انجام صحیح دستورالعمل های بالا، Airalo eSIM شما باید با موفقیت به اینترنت متصل شود. اگر به کمک بیشتری نیاز دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.ما خوشحال خواهیم شد که به شما کمک کنیم.