اگر پس از نصب، در اتصال Airalo eSIM خود به اینترنت در دستگاه Google Pixel با مشکل مواجه شدید، لطفاً مطمئن شوید که مراحل Access Data را برای eSIM خود تکمیل کرده‌اید.
می‌توانید آن‌ها را در حساب Airalo خود پیدا کنید:
- برنامه Airalo را باز کنید
- روی My eSIMs ضربه بزنید
- روی eSIM مورد نظر برای نصب ضربه بزنید.
- روی View Instructions ضربه بزنید
- به دنبال دستورالعمل های دسترسی به داده ها بگردید.
قبل از ادامه مراحل زیر، تأیید کنید که خط eSIM فعال است و برای داده تلفن همراه انتخاب شده است.
- به Settings بروید.
- به شبکه و اینترنت بروید.
- روی SIMs ضربه بزنید
- اطمینان حاصل کنید که eSIM فعال است. در غیر این‌صورت، آن را روشن کنید
- روشن کردن داده تلفن همراه.
اتصال به شبکه پشتیبانی‌شده:
- به Settings بروید.
- به شبکه و اینترنت بروید.
- روی SIMs ضربه بزنید
- روی eSIM خود ضربه بزنید
- Automatically select network را غیرفعال کنید
- شبکه مشخص‌شده در Access Data (اطلاعات دسترسی) eSIM خود را انتخاب کنید.
تنظیمات APN را به روز کنید (در صورت لزوم):
با باز کردن برنامه Airalo و مشاهده دستورالعمل‌های eSIM، بررسی کنید که آیا نیاز به تغییر APN در دستگاه خود دارید یا خیر
- به Settings بروید.
- به شبکه و اینترنت بروید.
- روی SIMs ضربه بزنید
- روی eSIM خود ضربه بزنید
- روی Access Point Names ضربه بزنید
- روی آیکن + ضربه بزنید.
- APN جدید را در فیلد APN وارد کنید.
- روی OK ضربه بزنید
- Airalo را به عنوان لیبل APN در فیلد Name وارد کنید.
- فیلدهای دیگر را خالی بگذارید.
- روی منوی سه نقطه در گوشه سمت راست بالا ضربه بزنید
- روی Save ضربه بزنید
- مطمئن شوید که APN اضافه‌شده انتخاب شده است.
فعال کردن Data Roaming یا رومینگ داده (در صورت لزوم):
با باز کردن برنامه Airalo و مشاهده eSIM instructions، بررسی کنید که آیا باید Data Roaming را در دستگاه خود فعال کنید یا خیر
- به Settings بروید.
- به شبکه و اینترنت بروید.
- روی SIMs ضربه بزنید
- روی eSIM خود ضربه بزنید
- TOGGLE رومینگ روشن یا خاموش.
پس از انجام صحیح دستورالعمل‌های بالا، Airalo eSIM شما باید با موفقیت به اینترنت متصل شود.
اگر به کمک بیشتری نیاز دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید، ما خوشحال می‌شویم که به شما کمک کنیم.