اگر پس از نصب، در اتصال Airalo eSIM خود به اینترنت در دستگاه iOS با مشکل مواجه شدید، لطفاً مطمئن شوید که مراحل Access Data را برای eSIM خود تکمیل کرده‌اید.
می‌توانید آن‌ها را در حساب Airalo خود پیدا کنید:
- برنامه Airalo را باز کنید
- روی My eSIMs ضربه بزنید
- روی eSIM مورد نظر برای نصب ضربه بزنید.
- روی View Instructions ضربه بزنید
- دستورالعمل‌های Access Data را جستجو کنید.
قبل از ادامه مراحل زیر، تأیید کنید که خط eSIM فعال است و برای داده سلولی/ تلفن همراه انتخاب شده است.
- به Settings بروید.
- TAP Cellular or Mobile.
- TAP your eSIM.
- ENSURE that the eSIM is enabled. در غیر این‌صورت، آن را روشن کنید
- روی Cellular یا Mobile Data ضربه بزنید و eSIM خود را انتخاب کنید.
اتصال به شبکه پشتیبانی‌شده:
- به Settings بروید.
- به Cellular/Mobile بروید
- eSIM خود را در «Cellular Plans» انتخاب کنید
- روی Network Selection ضربه بزنید
- Automatic را غیرفعال کنید
- شبکه مشخص شده در اطلاعات Access Data مربوط به eSIM خود را انتخاب کنید.
تنظیمات APN را به روز کنید (در صورت لزوم):
CHECK if you need to modify the APN on your device by opening the Airalo app and viewing your eSIM instructions.
- به Settings بروید.
- TAP Cellular or Mobile.
- TAP your eSIM.
- روی Cellular یا Mobile Data Network ضربه بزنید
- APN را در فیلدهای APN وارد کنید.
- LEAVE the other fields blank.
- اگر APN باید به طور خودکار تنظیم شود، روی Reset Settings ضربه بزنید.
Data Roaming یا رومینگ داده را فعال کنید (در صورت لزوم):
CHECK if you need to enable Data Roaming on your device by opening the Airalo app and viewing your eSIM instructions.
- به Settings بروید.
- TAP Cellular or Mobile.
- TAP your eSIM.
- Data Roaming را روشن یا خاموش کنید.
پس از انجام صحیح دستورالعمل های بالا، Airalo eSIM شما باید با موفقیت به اینترنت متصل شود. اگر به کمک بیشتری نیاز دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.ما خوشحال خواهیم شد که به شما کمک کنیم.