נתקלתי במהירות רשת איטית

המהירות תלויה בכיסוי, בעומס או בתעדוף של המפעיל המקומי.

עם זאת, אם ה-eSIM דורש ממכם להוסיף/לעדכן את הגדרות ה-APN שלכם באופן ידני - ואם לא תוסיפו אותו כראוי - הדבר עלול להתפרש כחיבור איטי, אך למעשה, ה-eSIM לא הוגדר כראוי.

אם מהירות הרשת שלכם איטית, ודאו שעמדתם בכל הדרישות המופיעות בדף התקנת ה-eSIM והמשיכו כדלקמן:

• הגדירו את הגדרות ה-APN שלכם (אם נדרש)
• הגדירו את המכשיר ל-3G באופן זמני 

אם מהירות הרשת תהיה איטית לאחר ביצוע הפעולות הנ״ל, יש לנסות את הדברים הבאים:

• הגדירו את מכשירכם ל-3G רק אם הרשת זמינה

• הפעילו והשביתו את מצב הטיסה

אם ה-eSIM שלכם תומך ביותר מרשת אחת, ניתן לנסות לבחור רשת אחרת במקום הרשת שאליה אתם מחוברים כעת, כדי לראות אם היא תספק שירות טוב יותר.

אם יש לכם שאלות כלשהן, אל תהססו לפנות לשירות התמיכה.