一部の Samsung Galaxy S22 ユーザーから、端末から Airalo eSIM プロファイルを削除できない、またはソフトウェアのバグにより SIM マネージャーが読み込まれないという問題の報告を受けました。 もどかしい問題ではありますが、ご心配いりません。Samsung がソフトウェアの更新をリリースして問題が修正されるまで、eSIM を管理するための回避策があります。 ソフトウェア更新を確認する。 更新を利用できる場合は、ダウンロードしてインストールしてください。 設定に移動します。 下にスクロールしてソフトウェア更新をタップします。 ダウンロードおよびインストールをタップします。 物理 SIM を取り出して装着する。 この操作によって、SIM マネージャーが強制的に再読み込みされます。 SIM […] もどかしい問題ではありますが、ご心配いりません。 Samsung がソフトウェアの更新をリリースして問題が修正されるまで、eSIM を管理するための回避策があります。ソフトウェアアップデートを確認してください。 更新を利用できる場合は、ダウンロードしてインストールしてください。
- 設定に移動します。
- 下にスクロールしてソフトウェア更新をタップします。
- ダウンロードおよびインストールをタップします。
物理 SIM を取り出して装着する。 この操作によって、SIM マネージャーが強制的に再読み込みされます。
- SIM の取り出し用のピンを穴に差し込んで、トレイを取り出します。
- スロットからトレイをゆっくりと引き出します。
- 物理 SIM がトレイにあることを確認します。
- トレイをスロットに挿入します。
端末を再起動する。 単純な再起動によって、技術的な問題が解決することがあります。
- サイドキーを押したまま音量ダウンキーを同時に押します。
- リセットをタップします。
- 再起動オプションをもう一度タップします。
ネットワークの設定をリセットする。 これを行うと、Wi-Fi、モバイルデータ通信、Bluetooth を含むすべてのネットワーク設定がリセットされます。
- 設定に移動します。
- 下にスクロールして一般管理をタップします。
- リセットをタップします。
- ネットワーク設定をリセットをタップします。
- 設定をリセットをタップして確定します。
上記の回避策を行っても Airalo eSIM の削除に関する問題が解消しない場合は、問題が端末のソフトウェアに関連している可能性があるため、Samsung またはご利用の通信事業者にお問い合わせください。ご不明な点などございましたら、お気軽に弊社サポートチームにお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます！