Se riscontri difficoltà nel connettere la tua eSIM Airalo a Internet su un dispositivo Google Pixel dopo l'installazione, assicurati di aver completato i passaggi per l'accesso ai dati per la tua eSIM.
Li puoi trovare nel tuo account Airalo:
- APRI l'app Airalo.
- TOCCA Le mie eSIM.
- TOCCA l'eSIM che desideri installare.
- TOCCA Visualizza le istruzioni.
- CERCA le istruzioni e Accedi ai dati.
Prima di procedere con i passaggi successivi, verificare che la linea eSIM sia ABILITATA e selezionata per i dati mobili.
- VAI a Impostazioni.
- VAI a Rete e Internet.
- TOCCA SIM.
- ASSICURATI che l'eSIM sia abilitata. In caso contrario, attivala su ON.
- ATTIVA Dati mobili.
Per connettersi alla rete supportata:
- VAI a Impostazioni.
- VAI a Rete e Internet.
- TOCCA SIM.
- TOCCA la tua eSIM.
- DISABILITA Seleziona automaticamente la rete.
- SELEZIONA la rete specificata nelle informazioni sui Dati di accessodella tua eSIM.
Per aggiornare le impostazioni dell'APN (se necessario):
VERIFICA se è necessario modificare l'APN sul tuo dispositivo aprendo l'app Airalo e visualizza le istruzioni eSIM.
- VAI a Impostazioni.
- VAI a Rete e Internet.
- TOCCA SIM.
- TOCCA la tua eSIM.
- TOCCA Nomi degli Access Point.
- TOCCA l'icona +.
- INSERISCI il nuovo APN nel campo APN.
- TOCCA OK.
- INSERISCI Airalo come etichetta dell'APN nel campo Nome.
- LASCIA vuoti gli altri campi.
- TOCCA il menu a tre punti in alto a destra.
- TOCCA Salva.
- ASSICURATI che l'APN aggiunto sia selezionato.
Abilitare il roaming dati (se necessario):
VERIFICA se è necessario abilitare il roaming dati sul tuo dispositivo aprendo l'app Airalo e visualizzando le istruzioni eSIM.
- VAI a Impostazioni.
- VAI a Rete e Internet.
- TOCCA SIM.
- TOCCA la tua eSIM.
- DISATTIVA e RIATTIVA il Roaming.
Dopo aver seguito correttamente le istruzioni sopra, la tua eSIM Airalo dovrebbe essere connessa correttamente a Internet.
In caso di domande, non esitare a contattare l'assistenza e saremo lieti di aiutarti.