Questo messaggio di errore viene visualizzato quando si tenta di aggiungere una eSIM che è stata già aggiunta in precedenza, oppure il codice QR è stato parzialmente scansionato a causa di una connessione scadente.
Per confermare se l’eSIM è stata installata o meno, procedi come segue:
- Vai su Impostazioni
- Vai su Generale
- Tocca Informazioni e scorri verso il basso
Se l’eSIM è installata e attivata, dovresti essere in grado di visualizzare l’ICCID [NUMBER] + una cifra aggiuntiva purché la riga eSIM sia “Attiva” sotto i tuoi piani cellulari.
Tieni presente che nel caso in cui la eSIM sia stata rimossa e tenti di reinstallarla, questo non sarà possibile!
D’altra parte, se stai installando l’eSIM per la prima volta, questo messaggio di errore potrebbe essere dovuto a una scarsa connessione, VPN abilitata o troppe eSIM installate sul dispositivo.
Segui i passaggi seguenti per installare correttamente la tua eSIM:
- Disabilita qualsiasi VPN
- Assicurati di avere una connessione Internet buona e stabile
- Rimuovi le eSIM che non utilizzerai più
- Verifica se il software è aggiornato all’ultima versione
- Prova a installare una eSIM tramite un metodo di installazione diverso da prima
Se hai bisogno di assistenza, contattaci.