Se riscontri difficoltà nel connettere la tua eSIM Airalo a Internet su un dispositivo Samsung Galaxy dopo l'installazione, assicurati di aver completato i passaggi dei dati di accesso per la tua eSIM. Puoi trovarli nel tuo account Airalo:
- APRI l'app Airalo.
- TOCCA Le mie eSIM.
- TOCCA l'eSIM che desideri installare.
- TOCCA Visualizza le istruzioni.
- CERCA le istruzioni e Accedi ai dati.
Before proceeding with the following steps, confirm that the eSIM line is ENABLED and selected for mobile data.
- VAI a Impostazioni.
- TOCCA Connessioni.
- TOCCA Gestione SIM.
- ENSURE that the eSIM is enabled. In caso contrario, attivala su ON.
- TOCCA Dati mobili e SELEZIONA la tua eSIM.
Per connettersi alla rete supportata:
- VAI a Impostazioni.
- TOCCA Connessioni.
- TOCCA Reti mobili.
- TOCCA Operatori di rete.
- Attiva la tua eSIM
- DISABILITA Seleziona automaticamente.
- SELEZIONA la rete specificata nelle informazioni sui Dati di accessodella tua eSIM.
Per aggiornare le impostazioni dell'APN (se necessario):
CHECK if you need to modify the APN on your device by opening the Airalo app and viewing your eSIM instructions.
- VAI su Impostazioni.
- TOCCA Connessioni.
- TOCCA Reti mobili
- TOCCA Nomi degli Access Point.
- TOCCA la tua eSIM.
- TOCCA Aggiungi.
- INSERISCI il nuovo APN nel campo APN.
- TOCCA OK.
- INSERISCI Airalo come etichetta dell'APN nel campo Nome.
- Lascia vuoti gli altri campi
- TOCCA il menu a tre punti nell'angolo in alto a destra.
- TOCCA Salva.
- ASSICURATI che l'APN aggiunto sia selezionato.
Abilitare il roaming dati (se necessario):
CHECK if you need to enable Data Roaming on your device by opening the Airalo app and viewing your eSIM instructions.
- VAI a Impostazioni.
- TOCCA Connessioni.
- TOCCA Reti mobili.
- DISATTIVA e RIATTIVA il Roaming dati.
Dopo aver seguito correttamente le istruzioni sopra, la tua eSIM Airalo dovrebbe essere connessa correttamente a Internet. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro team di assistenza e saremo lieti di aiutarti.