Alcuni utenti del Samsung Galaxy S22 hanno segnalato un problema noto per cui non riescono a eliminare un profilo eSIM Airalo dal proprio dispositivo o il gestore SIM non si carica a causa di un bug del software. Questo problema può essere frustrante, ma non preoccuparti: sono disponibili soluzioni alternative per aiutarti a gestire le tue eSIM finché non viene rilasciato un aggiornamento software da Samsung per risolvere il problema. Controlla gli aggiornamenti software. Se è disponibile un aggiornamento, scaricalo e installalo.
- Vai su Impostazioni.
- SCORRI IN BASSO e TOCCA Aggiornamento software.
- TOCCA Scarica e installa.
Rimuovi/Aggiungi una SIM fisica. Ciò costringerà il gestore SIM a ricaricarsi.
- INSERISCI il perno di rimozione della SIM nel foro per rilasciare il vassoio.
- ESTRAI delicatamente il vassoio dallo slot.
- ASSICURATI che nel vassoio sia presente una SIM fisica.
- INSERISCI nuovamente il vassoio nello slot.
Riavvia il tuo dispositivo. Un semplice riavvio può risolvere qualsiasi problema tecnico.
- TIENI PREMUTO il tasto laterale e il pulsante volume giù contemporaneamente.
- TOCCA Riavvia.
- TOCCA il tasto Riavvia di nuovo.
Ripristina le impostazioni di rete. Questa operazione ripristinerà tutte le impostazioni di rete, inclusi Wi-Fi, dati mobili e Bluetooth.
- Vai su Impostazioni.
- SCORRI IN BASSO e TOCCA Impostazioni generali.
- Tocca Ripristina.
- Tocca Ripristina impostazioni di rete.
- Tocca Ripristina impostazioni per confermare.
Se il problema di eliminazione dell'eSIM Airalo persiste dopo aver eseguito le soluzioni alternative di cui sopra, contatta Samsung o il tuo operatore, poiché il problema potrebbe essere correlato al software del dispositivo. Se hai domande, non esitare a contattare il nostro team di assistenza e saremo felici di aiutarti!