Bu hata mesajı, daha önce eklenmiş bir eSIM’i eklemeye çalıştığınızda veya zayıf bağlantı nedeniyle QR kodunun kısmen tarandığı durumlarda görünür.
eSIM’in kurulup kurulmadığını doğrulamak için lütfen aşağıdaki işlemleri yapın:
- Ayarlar’a gidin
- Genel bölümüne gidin
- Hakkında’ya dokunun ve aşağı kaydırın
eSIM kurulu ve açıksa Hücresel Planlarınız altında eSIM hattı “Açık” olduğu sürece ICCID [NUMBER] + fazladan bir rakamı görüntüleyebilmelisiniz.
Kaldırılan bir eSIM’i yeniden kurmaya çalışmanız durumunda bunun mümkün olmayacağını lütfen unutmayın!
Öte yandan, eSIM’i ilk kez kuruyorsanız bu hata mesajı zayıf bağlantı, VPN’nin etkin olması veya cihazda çok fazla eSIM yüklü olmasından kaynaklanabilir.
eSIM’inizi başarıyla kurmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
- Tüm VPN’leri devre dışı bırakın
- İyi ve sabit bir internet bağlantınız olduğundan emin olun
- Artık kullanmayacağınız tüm eSIM’leri kaldırın
- Yazılımın en son sürüme güncellenip güncellenmediğini kontrol edin
- eSIM’i öncekinden farklı bir kurulum yöntemiyle kurmayı deneyin
Yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bizimle iletişime geçin.