Bazı Samsung Galaxy S22 kullanıcıları, Airalo eSIM profilini cihazlarından silemedikleri veya SIM yöneticisinin bir yazılım hatası nedeniyle yüklenemediği bir sorun bildirdi. Bu sorun sinir […] Bu sorun can sıkıcı olabilir ancak endişelenmeyin, Samsung bir yazılım güncellemesi yayınlayıp sorunu çözene kadar eSIM'lerinizi yönetmenize yardımcı olacak geçici çözümler mevcuttur. Yazılım Güncellemelerini Kontrol Edin. Bir güncelleme mevcutsa lütfen indirip yükleyin.
- Ayarlar’a gidin.
- Aşağı kaydırın ve Yazılım güncellemesi‘ne dokunun.
- İndir ve yükle seçeneğine dokunun.
Fiziksel SIM'i Kaldırın/Ekleyin. Bu, SIM yöneticisini yeniden yüklemeye zorlayacaktır.
- Tepsiyi dışarı çıkarmak için SIM çıkarma iğnesini deliğe yerleştirin.
- Tepsiyi tepsi yuvasından yavaşça dışarıya çekin.
- Tepside fiziksel bir SIM olduğundan emin olun.
- Tepsiyi tepsi yuvasına geri takın.
Cihazınızı Yeniden Başlatın. Basit bir yeniden başlatma işlemi tüm teknik sorunları çözebilir.
- Yan tuşu ve ses kısma düğmesini aynı anda basılı tutun.
- Yeniden başlat seçeneğine dokunun.
- Yeniden başlat seçeneğine tekrar dokunun.
Ağ Ayarlarını Sıfırlayın. Bu, Wi-Fi, Mobil veri ve Bluetooth dahil tüm ağ ayarlarını sıfırlayacaktır.
- Ayarlar’a gidin.
- Aşağı kaydırın ve Genel yönetim‘e dokunun.
- Sıfırla seçeneğine dokunun.
- Ağ ayarlarını sıfırla seçeneğine dokunun.
- Onaylamak için Ayarları sıfırla seçeneğine dokunun.
Yukarıdaki geçici çözümleri uyguladıktan sonra Airalo eSIM’ini silme sorunu devam ederse sorun cihazın yazılımıyla ilgili olabileceğinden lütfen Samsung veya operatörünüzle iletişime geçin. Sorularınız varsa destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!